서비스 약관

목차

1. 범위
2. 계약 체결
3. 철회권
4. 가격 및 지불 조건
5. 배송 및 배송 조건
6. 소유권 유지
7. 결함에 대한 책임(보증)
8. 프로모션 바우처 사용
9. 상품권 교환
10. 준거법
11. 행동 강령
12. 대체 분쟁 해결

1) 범위

1.1Jonas Nölle(이하 "판매자")의 이 일반 약관(이하 "GTC")은 소비자 또는 사업자(이하 "고객")가 판매자의 온라인상에서 판매자와 체결하는 모든 상품 배송 계약에 적용됩니다. 상점은 표시된 상품을 완성합니다. 다른 사항이 합의되지 않는 한 고객 자신의 조건을 포함하는 것은 모순됩니다.

1.2이 GTC는 달리 합의되지 않는 한 바우처 전달 계약에 따라 적용됩니다.

1.3본 일반 약관의 의미 내에서 소비자는 주로 상업적이거나 자영업이 아닌 목적으로 법적 거래를 체결하는 모든 자연인입니다.

1.4본 이용 약관의 의미 내에서 기업가는 법적 거래를 체결할 때 상업적 또는 독립적인 전문 활동을 수행하는 자연인 또는 법인 또는 법적 자격을 갖춘 파트너십입니다.

2) 계약의 체결

2.1판매자의 온라인 상점에 포함된 제품 설명은 판매자 측의 구속력 있는 제안을 나타내지 않지만 고객이 구속력 있는 제안을 제출할 수 있도록 합니다.

2.2고객은 판매자의 온라인 상점에 통합된 온라인 주문 양식을 통해 오퍼를 제출할 수 있습니다. 선택한 상품을 가상 장바구니에 담고 전자 주문 프로세스를 거친 후 고객은 주문 프로세스를 종료하는 버튼을 클릭하여 장바구니에 포함된 상품에 대해 법적 구속력이 있는 계약 제안을 제출합니다. 또한 고객은 전화, 팩스, 이메일, 우편 또는 온라인 문의 양식을 사용하여 판매자에게 제안을 제출할 수도 있습니다.

2.3판매자는 5일 이내에 고객의 제안을 수락할 수 있으며,

• 고객에게 서면 주문 확인서 또는 텍스트 형식(팩스 또는 이메일)의 주문 확인서를 전송하여 고객의 주문 확인 수신이 결정적인 경우, 또는
• 주문한 상품을 고객에게 배송하여 고객의 상품 수령이 결정적이거나
• 고객이 주문한 후 지불하도록 요청함으로써.

위 대안 중 여러 가지가 있는 경우에는 위 대안 중 하나가 먼저 발생하는 시점에 계약이 체결됩니다. 제안 수락 기간은 고객이 제안을 보낸 다음 날부터 시작하여 제안을 보낸 후 5일이 지나면 종료됩니다. 판매자가 앞서 언급한 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않는 경우 이는 제안을 거부한 것으로 간주되어 고객은 더 이상 그의 의도 선언에 구속되지 않습니다.

2.4PayPal에서 제공하는 결제 방법을 선택하면 결제 서비스 제공업체인 PayPal(Europe) S.à r.l을 통해 결제가 처리됩니다. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 "PayPal"), 다음에서 볼 수 있는 PayPal 사용 약관이 적용됩니다. https://www.paypal.com/의/웹앱/mpp/ 하다/useragreement-full 또는 - 고객에게 PayPal 계정이 없는 경우 - PayPal 계정이 없는 결제 조건에 따라 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.paypal.com/의/웹앱/mpp/ 하다/privacywax-전체. 고객이 온라인 주문 과정에서 선택할 수 있는 PayPal에서 제공하는 결제 방법을 사용하여 결제하는 경우 판매자는 고객이 주문 과정을 완료하는 버튼을 클릭할 때 이미 고객의 제안을 수락했음을 선언합니다.

2.5"Amazon Payments" 결제 방법을 선택하면 Amazon Payments에 따라 결제 서비스 제공업체인 Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg(이하 "Amazon")를 통해 결제가 처리됩니다. 유럽 사용자 계약은 다음에서 볼 수 있습니다. https://payments.amazon.de/돕다/201751590. 고객이 온라인 주문 과정에서 결제 방법으로 "Amazon Payments"를 선택한 경우에도 주문 프로세스를 종료하는 버튼을 클릭하여 Amazon에 결제 주문을 발행합니다. 이 경우 판매자는 고객이 주문 프로세스를 종료하는 버튼을 클릭하여 결제 프로세스를 시작하는 시점에서 이미 고객의 제안을 수락했음을 선언합니다.

2.6판매자의 온라인 주문서 작성 시 계약서 내용은 계약체결 후 판매자가 저장하고, 주문완료 후 고객에게 문자형태(이메일, 팩스, 서신 등)로 전송 전송된. 판매자는 이 이상으로 계약서 텍스트에 액세스할 수 있도록 하지 않습니다. 고객이 주문을 보내기 전에 판매자의 온라인 상점에서 사용자 계정을 설정한 경우 주문 데이터는 판매자의 웹사이트에 보관되며 고객은 암호로 보호된 사용자 계정을 통해 무료로 호출할 수 있습니다. 해당 로그인 데이터.

2.7판매자의 온라인 주문 양식을 통해 바인딩 주문을 제출하기 전에 고객은 화면에 표시된 정보를 주의 깊게 읽어 가능한 입력 오류를 식별할 수 있습니다. 입력 오류를 더 잘 인식하기 위한 효과적인 기술적 수단은 브라우저의 확대 기능일 수 있으며 이를 통해 화면 표시가 확대됩니다. 고객은 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭할 때까지 일반적인 키보드 및 마우스 기능을 사용하여 전자 주문 프로세스의 일부로 항목을 수정할 수 있습니다.

2.8계약 체결 시 독일어와 영어가 제공됩니다.

2.9주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일 및 자동 주문 처리를 통해 이루어집니다. 고객은 판매자가 발송한 이메일을 이 주소로 수신할 수 있도록 주문 처리를 위해 자신이 제공한 이메일 주소가 정확한지 확인해야 합니다. 특히, 스팸 필터를 사용하는 경우 고객은 판매자 또는 주문 처리를 위임받은 제3자가 보낸 모든 이메일이 전달될 수 있는지 확인해야 합니다.

3) 철회권

3.1소비자는 일반적으로 철회할 권리가 있습니다.

3.2철회 권리에 대한 자세한 내용은 판매자의 취소 정책에서 확인할 수 있습니다.

3.3철회권은 계약 체결 당시 유럽연합 회원국에 속하지 않고 유일한 거주지와 배송 주소가 계약 체결 당시 유럽연합 외부에 있는 소비자에게는 적용되지 않습니다.

4) 가격 및 지불 조건

4.1판매자의 제품 설명에 달리 명시되지 않는 한 제시된 가격은 법정 판매세가 포함된 총 가격입니다. 추가 배송 및 배송 비용은 각 제품 설명에 별도로 명시되어 있습니다.

4.2유럽 연합 이외의 국가로 배송하는 경우 판매자가 책임지지 않고 고객이 부담해야 하는 개별 사례에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 여기에는 은행 송금 비용(예: 송금 수수료, 환율 수수료) 또는 수입 관세 또는 세금(예: 관세)이 포함됩니다. 이러한 비용은 유럽 연합 외부 국가로 배송되지 않지만 고객이 유럽 연합 외부 국가에서 지불하는 경우 자금 이체와 관련하여 발생할 수도 있습니다.

4.3결제 옵션은 판매자의 온라인 상점에서 고객에게 전달됩니다.

4.4은행 송금을 통한 선불이 합의된 경우, 당사자들이 더 늦은 만기일에 합의하지 않는 한 계약 체결 후 즉시 지불해야 합니다.

4.5"PayPal" 결제 서비스를 통해 제공되는 결제 방법을 선택하면 PayPal을 통해 결제가 처리되며 PayPal은 이러한 목적으로 제3자 결제 서비스 제공업체의 서비스를 사용할 수도 있습니다. 판매자가 PayPal을 통해 고객에게 미리 지불하는 결제 방법(예: 계정 구매 또는 할부 결제)도 제공하는 경우 PayPal 또는 PayPal이 의뢰하고 고객에게 특별히 지정된 결제 서비스 제공업체에 결제 청구를 할당합니다. . 판매자의 양도 선언을 수락하기 전에 PayPal 또는 PayPal이 위탁한 결제 서비스 제공업체는 전송된 고객 데이터를 사용하여 신용 확인을 수행합니다. 판매자는 테스트 결과가 음성인 경우 고객이 선택한 결제 방법을 거부할 권리가 있습니다. 선택한 결제 방법이 승인되면 고객은 합의된 결제 기간 또는 합의된 결제 간격 내에 송장 금액을 결제해야 합니다. 이 경우 페이팔 또는 페이팔이 위임한 결제 서비스 제공자에게만 채무면제 효과가 있는 결제를 할 수 있습니다. 그러나 클레임이 할당되더라도 판매자는 일반 고객 문의에 대한 책임이 있습니다. B. 상품, 배송 시간, 선적, 반품, 불만, 취소 선언 및 선적 또는 신용.

4.6"SOFORT" 결제 방법을 선택하면 결제 서비스 제공업체 SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich(이하 "SOFORT")에서 결제를 처리합니다. "SOFORT"를 통해 송장 금액을 지불할 수 있으려면 고객은 "SOFORT" 참여를 위해 활성화된 온라인 뱅킹 계정을 가지고 있어야 하며, 지불 과정에서 본인을 확인하고 "SOFORT"에 지불 주문을 확인해야 합니다. 지불 거래는 "SOFORT"에 의해 즉시 수행되며 고객의 은행 계좌에서 인출됩니다. 고객은 인터넷에서 "SOFORT" 지불 방법에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. https://www.klarna.com/곧/ 상기하다.

4.7"Shopify Payments" 결제 서비스를 통해 제공되는 결제 방법을 선택하면 결제 서비스 제공업체인 Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland(이하 "Stripe")에서 결제를 처리합니다. ). Shopify Payments를 통해 제공되는 개별 결제 방법은 판매자의 온라인 상점에서 고객에게 전달됩니다. 결제를 처리하기 위해 Stripe는 특별 결제 조건이 적용될 수 있는 다른 결제 서비스를 사용할 수 있으며 고객에게 별도로 통지될 수 있습니다. "Shopify Payments"에 대한 자세한 내용은 온라인에서 확인할 수 있습니다. https://www.shopify.com/합법적인/terms-payments-de 사용 가능.

4.8신용 카드 결제 방법을 선택한 경우 청구 금액은 계약 체결 즉시 결제됩니다. 신용 카드 결제 방법은 secupay AG, Goethestr과 협력하여 처리됩니다. 6, 01896 Pulsnitz(www.secupay.ag) 공급자가 지불 청구를 할당합니다. secupay AG는 고객이 지정한 신용카드 계좌에서 인보이스 금액을 징수합니다. 양도의 경우 채무면제 효과가 있는 secupay AG에만 지급이 가능합니다. 고객의 주문이 온라인 상점에서 발송된 직후 신용 카드로 청구됩니다. 신용 카드 결제 방법이 secupay AG를 통해 선택되더라도 공급업체는 상품, 배송 시간, 배송, 반품, 불만 사항, 취소 선언 및 취소 또는 신용 전표와 같은 일반적인 고객 문의에 대한 책임이 있습니다.

4.9Stripe을 통해 신용 카드 결제 방법을 선택한 경우 청구 금액은 계약 체결 즉시 결제됩니다. 결제는 결제 서비스 제공업체인 Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland(이하 "Stripe")에서 처리합니다. Stripe는 신용 확인을 수행하고 신용 확인이 부정적일 경우 이 지불 방법을 거부할 권리를 보유합니다.

4.10"Klarna" 결제 서비스를 통해 제공되는 결제 방법을 선택하면 결제는 Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden(이하 "Klarna")에서 처리됩니다. 추가 정보 및 Klarna의 약관은 다음 인터넷 주소에서 볼 수 있는 판매자의 결제 정보에서 찾을 수 있습니다.

https://loeffelland.de/결제 수단/

5) 배송 및 배송 조건

5.1판매자가 상품의 배송을 제안하는 경우, 별도의 합의가 없는 한 판매자가 지정한 배송 지역 내에서 고객이 지정한 배송 주소로 배송됩니다. 거래를 처리할 때 판매자의 주문 처리에 명시된 배송 주소가 결정적입니다.

5.2고객의 귀책사유로 인해 상품이 배송되지 못한 경우, 그로 인해 판매자에게 발생한 합당한 비용은 고객이 부담합니다. 이는 고객이 철회권을 효과적으로 행사하는 경우 배송 비용과 관련하여 적용되지 않습니다. 고객이 청약철회권을 효과적으로 행사하는 경우 반품비용은 판매자의 청약철회정책에서 정한 규정이 적용됩니다.

5.3고객이 사업자로 행동하는 경우, 판매된 상품의 우발적 손실 및 우발적 품질 저하의 위험은 판매자가 상품을 운송업체, 운송업체 또는 배송을 수행할 책임이 있는 기타 개인 또는 기관에 인도하는 즉시 고객에게 이전됩니다. . 고객이 소비자 역할을 하는 경우 판매된 상품의 우발적 손실 및 우발적 품질 저하 위험은 상품이 고객 또는 승인된 수취인에게 인도된 후에만 이전됩니다. 이와는 달리, 판매된 상품의 우발적 손실 및 우발적 품질 저하의 위험은 판매자가 상품을 화물 운송업자, 운송인 또는 기타 운송을 수행할 책임이 있는 사람이나 기관에 인도하는 즉시 소비자를 위해 고객에게 이전됩니다. 고객이 운송 대리인, 운송인 또는 운송을 수행할 책임이 있는 기타 사람이나 기관에 위탁했으며 판매자가 이전에 고객에게 이 사람이나 기관을 지명하지 않은 경우 운송.

5.4판매자는 자신에게 부정확하거나 부적절한 배송이 발생한 경우 계약을 철회할 권리가 있습니다. 이는 미배송이 판매자의 책임이 아니며 판매자가 실사를 통해 공급자와 특정 헤징 거래를 체결한 경우에만 적용됩니다. 판매자는 상품을 조달하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 상품을 사용할 수 없거나 부분적으로만 사용할 수 있는 경우 고객에게 즉시 알리고 대가를 즉시 환불합니다.

5.5물류상의 이유로 픽업이 불가능합니다.

5.6바우처는 다음과 같이 고객에게 제공됩니다.

• 다운로드 당
• 이메일로

6) 소유권 유지

판매자가 선불로 결제한 경우, 판매자는 지불해야 할 구매 가격을 전액 지불할 때까지 배송된 상품에 대한 소유권을 보유합니다.

7) 하자에 대한 책임(보증)

7.1다음 규정에서 달리 명시하지 않는 한 결함에 대한 법적 책임은 적용됩니다. 이와 달리 재화의 인도에 관한 계약에는 다음과 같이 적용됩니다.

7.2고객이 기업가로 행동하는 경우,

• 판매자는 추가 이행 유형을 선택할 수 있습니다.
• 새상품의 경우 하자보증기간은 상품을 인도받은 날로부터 1년입니다.
• 중고품의 경우 하자로 인한 권리 및 청구권은 제외됩니다.
• 결함에 대한 책임의 일부로 교체 배송이 이루어진 경우 제한 법령은 다시 시작되지 않습니다.

7.3위에 명시된 책임 제한 및 기한 단축은 적용되지 않습니다.

• 고객의 손해 배상 청구 및 비용 환급,
• 판매자가 하자를 허위로 은폐한 경우
• 통상적인 용도에 따라 건축물에 사용되어 하자가 발생한 물품,
• 디지털 요소가 포함된 상품 배송 계약의 경우 디지털 상품에 대한 업데이트를 제공해야 하는 판매자의 기존 의무.

7.4또한 기존의 법적 소구권에 대한 법적 제한 기간은 영향을 받지 않고 기업가에게 적용됩니다.

7.5고객이 § 1 HGB의 의미 내에서 판매자 역할을 하는 경우, 고객은 § 377 HGB에 따라 결함을 검사하고 통지할 상업적 의무가 있습니다. 고객이 거기에 규정된 통지 의무를 준수하지 않는 경우 상품이 승인된 것으로 간주됩니다.

7.6고객이 소비자 역할을 하는 경우 배송된 상품에 대해 명백한 운송 손상이 있는 경우 배송업체에 불만을 제기하고 판매자에게 이를 알려야 합니다. 고객이 준수하지 않는 경우 결함에 대한 고객의 법적 또는 계약적 청구에 어떠한 영향도 미치지 않습니다.

8) 프로모션 바우처 교환

8.1특정 유효 기간이 있는 프로모션의 일환으로 판매자가 무료로 발행하여 고객이 구매할 수 없는 상품권(이하 "프로모션 상품권")은 판매자의 온라인 상점에서 지정된 기간에만 사용할 수 있습니다. .

8.2개별 제품은 캠페인 바우처의 내용으로 인해 해당 제한이 있는 경우 바우처 캠페인에서 제외될 수 있습니다.

8.3프로모션 바우처는 주문 절차를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 후속 상쇄는 불가능합니다.

8.4주문당 하나의 프로모션 바우처만 사용할 수 있습니다.

8.5상품의 가치는 최소한 프로모션 바우처의 금액과 일치해야 합니다. 남은 크레딧은 판매자가 환불하지 않습니다.

8.6프로모션 바우처의 금액이 주문을 충당하기에 충분하지 않은 경우 판매자가 제공하는 다른 결제 방법 중 하나를 선택하여 차액을 정산할 수 있습니다.

8.7프로모션 바우처의 잔액은 현금으로 지급되지 않으며 이자를 받지 않습니다.

8.8고객이 법정 철회권 범위 내에서 캠페인 참여권과 함께 결제한 상품의 전부 또는 일부를 반품하는 경우 캠페인 참여권은 환불되지 않습니다.

8.9프로모션 바우처는 양도할 수 있습니다. 판매자는 판매자의 온라인 상점에서 프로모션 바우처를 사용하는 각 소유자에게 방전 효과가 있는 결제를 할 수 있습니다. 이는 판매자가 비승인, 법적 무능력 또는 각 소유자를 대리할 권리의 부족에 대해 알고 있거나 중과실로 무지한 경우에는 적용되지 않습니다.

9) 상품권 교환

9.1판매자의 온라인 상점을 통해 구매할 수 있는 상품권(이하 "상품권")은 상품권에 달리 명시되지 않는 한 판매자의 온라인 상점에서만 교환할 수 있습니다.

9.2상품권 및 상품권 잔액은 상품권 구매 연도 이후 3년 말까지 사용 가능합니다. 남은 크레딧은 만료일까지 고객에게 적립됩니다.

9.3상품권은 주문 절차를 완료하기 전에만 사용할 수 있습니다. 후속 상쇄는 불가능합니다.

9.4한 번의 주문으로 여러 상품권을 교환할 수 있습니다.

9.5상품권은 상품 구매 시에만 사용 가능하며, 추가 상품권 구매 시에는 사용하실 수 없습니다.

9.6상품권의 가치가 주문을 충당하기에 충분하지 않은 경우 판매자가 제공하는 다른 결제 방법 중 하나를 선택하여 차액을 정산할 수 있습니다.

9.7상품권 잔액은 현금으로 지급되지 않으며 이자를 지급하지 않습니다.

9.8상품권 양도 가능합니다. 판매자는 판매자의 온라인 상점에서 상품권을 교환한 각 소유자에게 방전 효과로 지불할 수 있습니다. 이는 판매자가 비승인, 법적 무능력 또는 각 소유자를 대리할 권리의 부족에 대해 알고 있거나 중과실로 무지한 경우에는 적용되지 않습니다.

10) 준거법

10.1독일 연방 공화국의 법률은 동산의 국제 구매에 관한 법률을 제외하고 당사자 간의 모든 법적 관계에 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 법 선택은 허용된 보호가 소비자가 상주하는 국가의 법률의 강행 조항에 의해 철회되지 않는 경우에만 적용됩니다.

10.2또한 법적 철회권에 관한 이러한 법 선택은 계약 체결 당시 유럽 연합 회원국에 속하지 않고 유일한 거주지와 배송 주소가 유럽 연합 외부에 있는 소비자에게는 적용되지 않습니다. 계약 체결 당시 유럽 연합.

11) 행동 강령

• 판매자는 인터넷에서 찾을 수 있는 전자 상거래 이니셔티브 "무역의 공정성"에 대한 참여 조건을 제출했습니다. https://www.fairness-im-handel.de/참가 조건/ 볼 수 있습니다.
• 판매자는 인터넷에서 찾을 수 있는 "Google 고객 리뷰"에 대한 지침을 제출했습니다. https://support.google.com/상인/주제/7105962 볼 수 있습니다.

12) 대체 분쟁 해결

12.1EU 위원회는 다음 링크를 통해 인터넷에서 온라인 분쟁 해결을 위한 플랫폼을 제공합니다. https://ec.europa.eu/소비자/odr

이 플랫폼은 소비자가 관련된 온라인 구매 또는 서비스 계약에서 발생하는 분쟁의 법정 외 해결을 위한 접점 역할을 합니다.

12.2판매자는 소비자 중재 위원회 이전의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 없으며 참여할 의사가 없습니다.